从死工资到副业月入26k：一个程序员的逆袭之路

作为一名开发者，我职业生涯的大部分时间都在为大型企业构建软件。但那些年里，我构建的很多东西从未被客户使用——只是一些被‘高层领导’推动的‘大想法’，往往最终被束之高阁。

这种挫败感促使我决定自己创业。“这是一段漫长而充满起伏的旅程，但我对今天的成就感到满意。我是一名独立创始人，完全自主，为客户构建实用的软件。”

副业起步

我在全职工作的同时开始了Swifteq 项目，并且我也存了大约一年的薪水才辞职。这非常重要，因为我不能因为自己的‘创业梦想’而冒险让我的家庭财务陷入困境。

我曾经犯过这样的错误。2016年，我和我的团队推出了一个名为Cx Moments的产品——我们有一个初步的工作原型和一个潜在的订单，兴奋之下，我们决定全力以赴。“我无法承受没有薪水的生活，这意味着我们必须尽早寻求投资。这导致了一系列的负面后果，包括早期所有权的稀释和错误的安全感。”

这一次，我应该是做对了。“在全职投入Swifteq不到六个月后，我就完全盈利了，所有资金都来自产品收入。”

月收入翻倍

我们目前的月收入接近26,000欧元。在过去的12个月里，这个数字翻了一番多，而过去12个月的总收入几乎增加了三倍。

“大约一半用于支付费用，包括薪水、工具和合作伙伴，其余的我存起来用于未来的增长再投资。”

我的商业模式主要依赖于 Zendesk 应用程序的订阅收入。“大多数客户订阅年度或月度计划，但我也为客户提供一次性支付的小额选项，以满足需要短期解决方案的客户“

这个策略是在注意到一些客户只需要几周的特定功能后产生的，导致高流失率。“为这些用户引入30天通行证有效地减少了流失并让他们满意。许多这些短期用户甚至后来回来购买了全年订阅。”

不要低估你的工作

“我想说的是：要小心定价。许多创始人一开始定价过低，这可能导致增长缓慢，吸引错误的客户，甚至影响人们对产品价值的看法。”

最好从稍高的价格开始；如果有需要，你可以降低价格，但是从低价调高价格，就会让人有点难以接受。

从我的第一个版本开始，我就们就开始收费——我认为这对于激励和验证都是必不可少的。但我最初定价太低。调整价格向上对收入和吸引的客户类型产生了明显的影响。

“不要低估你的产品！”

以客户为中心的构建

对于我的第一个Zendesk应用程序，我保持了非常小的范围，只关注基本部分。这使我能够在不到两周内完成应用程序，发布它，获得早期反馈，并在全职工作的同时进行改进。整个项目都是自筹资金且非常精简的。

“我做出的最好决定之一是优先考虑客户反馈来决定构建哪些功能。我专注于解决常见痛点的功能，使产品对大量用户更好，而不是关注于小众用户”

我们的技术栈简单而有效。前端我使用React，后端由Node.js和MongoDB驱动。对于某些任务，如数据处理和自动化，我还依赖Python。这种组合对我的需要一直很可靠，随着我扩展，我没有必要进行任何重大更改——这个栈已经被证明既稳定又可扩展。

不要忽视营销

“对于刚开始的独立开发者，我能给的最好建议是平衡构建和营销。”

有许多开发者很容易陷入开发产品的陷阱，并假设用户会来，这是完全错误的。营销和产品本身一样重要——甚至更重要。

找到一种自然的方式来推广自己，无论是内容营销、提供免费工具还是战略合作伙伴关系。并尽早开始。营销不仅仅是关于销售——它也是关于了解你的用户和社区，并给他们提供真正有用的东西，并优先加强和推广现有的应用程序，而不是不断开发新的应用程序。

增长

扩大我的用户基础一直是一个学习过程，我仍在完善我的方法。

市场

由于我专注于构建Zendesk应用程序，最自然的第一步是在Zendesk应用市场上市。许多Zendesk客户在面临挑战时会在这里搜索，所以这个渠道给了我最初的客户基础。

然而，我很快意识到，虽然这对于验证和获得最初的用户很棒，但市场本身不足以推动可持续增长。每天有成千上万的App上架，对于某个特定产品，很容易淹没在被无视的海洋中，所以我不得不寻找额外的渠道。

免费工具

我尝试的下一个策略是开发免费应用程序作为一种“工程即营销”的形式。我创建了一些小型但有用的应用程序，解决了Zendesk用户的常见痛点，如导出和搜索。这些免费应用程序在注册期间收集用户电子邮件，允许我通过UI中的横幅或电子邮件推广其他付费应用程序。

这种方法效果很好，特别是因为客户积极寻找这些类型的工具。然而，很容易过度做这件事——创建太多应用程序——或者使应用程序免费但不是特别有价值。

我了解到，这些应用程序需要简单、易于支持，最重要的是，它们需要提供你知道客户已经在寻找的功能。

内容营销

另一个有效的渠道是内容营销。我没有依赖通用内容，而是与一个专家团队合作，他们为我的目标受众量身定制高质量的文章。

最初，我尝试了一个通用的内容营销机构，但他们的工作感觉很肤浅，内容充满了陈词滥调而不是实用建议。现在，我每周发布由客户支持专家撰写的博客文章，这些文章很有帮助且相关。每篇文章还会通过电子邮件发送给注册免费应用程序的用户，让我与我的社区保持联系，并为他们增加价值。

付费广告

最近，我开始尝试付费广告，主要是在Reddit上。一开始效果很好，带来了几个客户，但后来流量突然下降。我还没有确定为什么，但我会继续运行广告，同时分析可能发生了什么变化。

合作伙伴关系

我还计划测试与其他公司的额外合作伙伴关系，以进一步扩大我的影响力，并探索与潜在用户联系的新方式。

一些建议

我想分享的一点建议是，专注于为目标市场增加价值，而不仅仅是推送广告或促销。寻找真正帮助你的受众的方法，而不期待回报。

这不仅建立了信任，而且自然吸引了认识到你为社区带来的价值的用户。

坚持是关键

坚持是关键。建立业务有起有落，即使在事情看起来不妙的时候坚持下去，也能产生巨大的差异。

只要确保你坚持的是正确的事情，而不是不起作用的事情。记住，增长并不总是来自更多的产品功能；有时候，它意味着充分利用你已经拥有的东西，并停止那种“我想构建更多东西”的本能。

找到坚持和知道何时调整方向之间的平衡，是我仍在学习的事情。

最大的障碍是自己

我的主要产品目标是根据客户反馈制定的路线图，整合和增强我当前的Zendesk应用程序套件。这将确保产品与用户需求保持一致，并确保它们保持竞争力。

我还计划扩展到其他平台，如Intercom、Freshdesk或Salesforce，以减少平台风险。目前，我的业务严重依赖Zendesk，如果他们有任何变化，这将带来风险，所以扩展将有助于使业务更具弹性。

个人而言，我想从开发中退一步，更多地关注营销和增长。这是一个挑战，因为我天生倾向于技术方面，但我正在努力改变我的心态，并投入更多时间来扩大业务。

我想将Swifteq建设成一个年收入100万欧元的企业，向自己证明它可以不仅仅是一个支付我薪水的企业。为了达到这个目标，我将尝试新的营销渠道，探索合作伙伴关系，并寻找扩大受众的方法。

我意识到，所有这一切中最大的障碍是我自己——特别是我对自己应该关注什么以及如何实现增长的先入为主的观念。打破这些习惯并调整我的方法将是实现这些目标的关键。