10 nguyên tắc quản trị từ 70s đi trước thời đại
Hường Đào Thu3 min read
Ví dụ áp dụng 10 nguyên tắc của Peter Drucker cho startup công nghệ/AI chuyên chuyển đổi số
| # | Nguyên tắc | Tình huống cụ thể trong startup |
| 1 | Quản trị là vấn đề về con người | Ngay từ series-A, CEO lập People Ops riêng thay vì để HR kiêm nhiệm; team thiết kế lộ trình “Data Scientist → Tech-lead → Product-owner” rõ ràng để giữ chân nhân tài AI. |
| 2 | Cam kết với mục tiêu chung & giá trị cốt lõi | Toàn công ty dùng OKR: “Enable 1 000 SME go-digital trong 12 tháng” – mọi squad (từ NLP, CV tới Growth) đều bám chỉ số DAU của SMEs chứ không chạy theo vanity metric khác. |
| 3 | Tập trung vào kết quả | Thay vì viết thêm 5 API mới, nhóm Backend bảo trì 2 API quan trọng, tăng SLA từ 98 → 99,9 % giúp khách hàng giảm downtime, đóng góp ngay 200 k USD MRR. |
| 4 | Tập trung “cơ hội”, không sa lầy “vấn đề” | Khi chatbot AI dùng sai chính tả tiếng Việt, nhóm Product coi đây là cơ hội mở gói “Proofreader API” cho publisher, biến lỗi thành stream doanh thu mới. |
| 5 | Từ bỏ kế hoạch (abandonment) | Kill sớm module “voice-assistant” sau 6 tuần vì chi phí inference cao, chuyển GPU sang fine-tune mô hình RAG – giảm burn rate 15 %, tăng NPS 18 đ. |
| 6 | “Không đo lường – không quản lý” | Gắn MLflow + DataDog; mọi model push production phải có dashboard latency, drift, carbon cost. Thấy drift > 5 % tự động cảnh báo retrain. |
| 7 | Phân quyền & ủy quyền | CEO ký “model card” cho mỗi tech-lead: họ được tự duyệt chi server ≤ 1 000 USD/tháng mà không xin CFO, giúp giảm “approval lag” từ 3 ngày → 3 giờ. |
| 8 | Con người là tài sản quý nhất | Sau khi raise seed, startup dành 2 % ESOP bổ sung cho junior engineer – kèm mentor AI; lương không tăng ngay nhưng tỷ lệ nghỉ việc giảm 0 → < 3 %/quý. |
| 9 | Quản lý bản thân | Co-founder AI định kỳ “personal KPI” – 3 tiếng/tuần đọc paper, 30’/ngày meditation; chia sẻ công khai trên Slack để nêu gương “self-management”. |
| 10 | Liên tục học tập & phát triển | Mỗi sprint đóng 5 story point sẽ nhận “Learn-token”; 20 token = 1 khoá Coursera Gen-AI. Đã có 60 % dev lấy chứng chỉ LLMops chỉ trong 4 tháng. |
Hình minh hoạ
Giải thích:
Vòng tròn trung tâm là vi mạch/microchip – tượng trưng “nền tảng công nghệ” của startup AI.
Mười vòng tròn vệ tinh sắp xếp cân đối theo chiều kim đồng hồ, mỗi vòng có:
1️⃣ Icon hai người → People first
2️⃣ Bullseye → Mục tiêu chung
3️⃣ Biểu tượng thải bỏ → Dám bỏ kế hoạch lỗi thời
4️⃣ Bóng đèn → Cơ hội mới
5️⃣ Thùng rác → Abandonment
6️⃣ Đồng hồ/gauge → Đo lường
7️⃣ Bắt tay → Ủy quyền
8️⃣ Kim cương → Con người = tài sản
9️⃣ La-bàn → Tự quản lý
🔟 Quyển sách → Học tập liên tục
0
Subscribe to my newsletter
Read articles from Hường Đào Thu directly inside your inbox. Subscribe to the newsletter, and don't miss out.
Written by
Hường Đào Thu
Hường Đào Thu
On my blog, I share behind-the-scenes stories about how smart operations work in my organization.