【译】谷歌：没有平台支撑会浪费 65% 的开发时间

新的研究结果表明，平台工程能够挽回开发人员浪费的这 65% 的时间。而人工智能的集成，正在成为业务成功的关键。

十几年里，谷歌数以万计的软件工程师，在公司庞大而灵活的应用程序开发环境中，利用平台工程技术创造并简化了他们的创新工作。

这种精细的内部 IT 环境仍然是谷歌专业软件开发的秘密武器，为谷歌带来了巨大的业务灵活性和成功。

有了这种成功经验，Google 云鼓励其它公司也能够在平台工程中获得的经验和创造力，从而为自己的内部平台带来类似的进步和发展。

受 Google 云委托，ESG 进行了一项研究，对全球约 500 名 IT 专业人士和开发人员进行调研，询问他们对平台工程的看法和印象，以及平台工程对他们业务的影响。最终得出长达 38 页的报告：《借助平台工程构建竞争优势：战略指南》。

根据报告内容，55% 受访者声称支持平台工程；然而只有 27% 的受访者表示。他们的绝大多数开发团队已经完全拥抱了平台工程的工具、流程和文化。90% 受访者希望更多开发者能够得到平台工程的支持，同时 85% 的组织认为他们的开发者非常依赖平台工程。

ESG 主任分析师 Torsten Volk，也是这份报告的作者告诉 TSG：“平台工程的要义是让所有人更好地协同工作，这里说的所有人包括系统、运维、开发、SRE 等角色”。平台工程让开发者更容易聚焦在开发工作上，而不是陷入到在平台中管理、更新和补丁等工作中——这应该是系统管理员的责任。

Volk 指出，平台工程将开发人员从耗时的软件工具维护任务中解放出来，从而真正地节省了公司的开支——开发人员的主要任务是为公司构建应用和价值，偏离这一任务，势必会造成资金损失。

“几乎在每次参与线上研讨会的时候，我都会展示同一张幻灯片，这里说的就是开发者会在本应属于平台工程范畴内的工作上浪费 65% 的时间”，Volk 认为，平台工程已经不再是一个可有可无的选项。

“在当代，这 65% 的错配，代表着巨大的经济利益”，Volk 如是说，“这 65% 的损失让我非常在意。这意味着，十万块的开发投入，却只得到三万五千块的软件价值。你难道不想这十万块都花在应用开发上面吗？”

Volk 认为，平台工程对开发者的生产力产生的提升，不论何种规模的公司，都能从中获益。“毫无疑问的，没有谁乐于承受这 65% 的生产力损失，”

Volk 也有软件开发的背景。这种价值的损失，正是他促成这次研究的原因之一。他说：“作为开发人员，我面临过这种局面，知道这其中的糟糕之处，也是我热衷于修复问题的动力所在”。

Google 为什么要做这个研究

本次研究在一月发表，Google 希望对平台工程的成熟度进行度量和调查，以及企业在采用和扩张平台工程时所需要进行的工作。这项研究也试图了解企业使用平台工程的方式、在这个过程中的地位，以及如何产生更大影响。

Google 的内部平台工程，优势之一就是其可扩展性。这一优势让公司能够在各种创新和项目中使用平台，每家公司都会有不同的流水线。

在 Google Cloud 博客上一篇关于 Google/ESG 研究结果的文章里，作者产品营销经理 Ning Ge 和公司高级产品经理 Dave Bartoletti 写道，平台工程已经超越企业（采用）的临界点，对企业来说，这不再是可有可无的一种投资。

Ge 和 Bartoletti 写道，尽管许多公司已经在使用平台工程，但仍有更多工作要做。他们写道，企业要想在平台工程方面取得成功，必须采取的措施包括：促进平台工程师和其他团队之间的密切合作，使他们保持一致；采用平台即产品的方法，提供清晰的路线图并保持有效的反馈回路；通过明确的指标（如部署频率、故障恢复时间和变更准备时间）来衡量绩效，从而监控项目的成功。

Ge 和 Bartoletti 继续说：“值得注意的是，虽然许多组织已经开始了平台工程之旅，但只有 27% 的采用者在实践中完全整合了这三个关键要素，这表明还有进一步改进的重要机会。”

平台工程及其对人工智能应用的价值

Ge 和 Bartoletti 写道：“耐人寻味的是，86% 的受访者还认为平台工程对于实现人工智能的全部商业价值至关重要。与此同时，绝大多数公司将人工智能视为推进平台工程的催化剂，94% 的企业认为人工智能对平台工程的未来 至关重要 或 重要。

研究报告指出，平台工程的其他优势还包括：通过培养积极的开发人员体验，提高员工满意度，吸引和留住人才，从而直接影响公司文化。加快软件应用上市，是采用平台工程的另一个好处，71% 的领先采用者表示，他们的软件上市已经大大提速；而在不太成熟的采用者中，只有 28% 的人这么认为。

Google/ESG 的研究还发现了一个有趣的现象，那就是大多数公司都没有独立开展平台工程计划。

报告总结说，虽然 96% 的受访企业正在利用开源工具构建开发者平台，但其中 84% 的企业正在与外部供应商合作管理和支持其开源环境。

Ge 和 Bartoletti 写道：“与第三方或云合作伙伴共同管理的平台可以从更高程度的创新中获益。拥有共同管理平台的企业平均将 47% 的开发人员生产时间用于创新和实验，而那些倾向于由内部员工管理平台的企业仅将 38% 的时间用于创新和实验”。