So sánh NET88 với K9Win về chăm sóc khách hàng – độ cá nhân hóa

NET88 lưu trữ thông tin người dùng để phục vụ lần sau, từ đó giúp tư vấn nhanh hơn. Nhân viên có thể tra nhanh lịch sử nạp rút, khuyến mãi đã tham gia hay khiếu nại trước đó. K9Win cần khách cung cấp lại nhiều thông tin khi có sự cố, tạo cảm giác không liên kết giữa các lần hỗ trợ. Điều này khiến NET88 nổi bật về tính cá nhân hóa.

Trong khuyến mãi, NET88 gửi tin nhắn riêng phù hợp với lịch sử chơi và sở thích từng người. K9Win thường gửi thông báo chung, không cá biệt hóa người nhận. Sự khác biệt này khiến người chơi tại NET88 cảm thấy được quan tâm sát sao hơn. K9Win nếu muốn cải thiện, cần đầu tư thêm vào hệ thống CRM.

Ngoài ra, NET88 còn chủ động gợi ý tính năng hoặc ưu đãi phù hợp mỗi dịp đặc biệt. K9Win chưa có hệ thống ghi nhớ hành vi người dùng đủ mạnh để thực hiện điều đó. Sự chủ động nhỏ này khiến NET88 giữ chân khách hàng lâu hơn. Cá nhân hóa không chỉ là tiện lợi mà còn tạo nên trải nghiệm riêng biệt.

Xem thêm: https://nhacaiuytinovn38.com/

Xem thêm: https://nhacaiuytinovn38.com/so-sanh-net88-voi-k9win-ve-cskh/

#nhacaiuytin #nhacaiuytinovn38 #nhacaiuytinovn38com