Esto le pasa a muchos…

Hace unos días, tuve una experiencia real con una inmobiliaria que quedaba muy cerca de donde vivo. Le escribí por WhatsApp para pedirle algunas opciones de departamentos en alquiler, pero no obtuve respuesta en ese momento. Pensé que se trataba de un “delay” en la respuesta, así que lo dejé pasar. Volví a escribir al siguiente día y, después de varios intentos, decidí ir directamente para entender qué pasaba.
Me encontré con un asesor inmobiliario que me dijo algo que se quedó dando vueltas en mi cabeza:

“Me llegan más de 60 mensajes al día, personas preguntando por propiedades, horarios, ubicaciones… y por más que intento responder a todos, simplemente no alcanzo. Te pido disculpas, 2 personas de mi equipo se fueron este mes y estamos ajustándonos todavia.”

Y lo cierto es que esto no le pasa solo a él. Le pasa a muchos.

La verdad es que no importa cuántas propiedades gestiones ni qué tan comprometido estés. Si no respondes a tiempo, los clientes se van; no porque tu servicio sea malo, sino porque es imposible estar en todo al mismo tiempo.

El sector inmobiliario exige estar disponible constantemente: responder mensajes, coordinar visitas, atender llamadas, actualizar listados, dar seguimiento. Todo eso requiere tiempo, enfoque y velocidad. Y cuando no se logra, las oportunidades se pierden.

La falta de respuesta oportuna tiene un costo real

Segun HubSpot el 82 % de las personas espera una respuesta en menos de 10 minutos en canales como WhatsApp o chat web y El 60 % buscará otra opción si no la recibe a tiempo.

Responder en los primeros 5 minutos aumenta hasta 8 veces las probabilidades de conversión, comparado con responder 30 minutos después y solo el 0.1 % de las empresas responde dentro de ese tiempo óptimo.

En el sector inmobiliario, donde un solo cliente puede significar miles de dólares en comisiones, cada mensaje no atendido puede representar una pérdida promedio de entre USD $200 y $12,000, dependiendo del tipo de propiedad y la etapa del proceso.

Esto no lo queremos, verdad?

Ahí es donde entra Arturito

Arturito no es un chatbot tradicional. Es un asistente conversacional diseñado especialmente para acompañar a inmobiliarias.

Su objetivo no es reemplazar tu trabajo o el del asesor que no pudo contestarme a tiempo, sino ayudarte a estar presente cuando más importa: cuando el cliente da el primer paso, cuando hay algo que se puede perder fácilmente: el interés de un comprador.

¿Qué puede hacer?

Responder al instante, sin importar el canal ni la hora.
Hacer preguntas relevantes: qué tipo de propiedad busca la persona, en qué zona, con qué presupuesto, qué condiciones necesita.
Mostrar propiedades reales, según lo que el cliente está buscando.
Enviar más información al correo electrónico del prospecto.
Agendar automáticamente una visita o llamada con vos o con alguien de tu equipo.
Derivar al cliente a una persona real cuando está listo para avanzar.

Y lo más valioso: logra conexiones que marcan la diferencia

Es que Arturito no trabaja aislado, se integra con las herramientas y canales que tu inmobiliaria ya utiliza, para que todo esté conectado y no tengas que duplicar esfuerzos:

CRM inmobiliarios como Tokko Broker y Xintel, para registrar cada lead y su historial automáticamente.
Portales como Zonaprop, Argenprop y MercadoLibre, atendiendo las consultas que lleguen por WhatsApp o redes sociales sin importar de dónde vengan.
Calendarios y agendas para coordinar automáticamente visitas y llamadas.
WhatsApp Business, para centralizar la atención y responder 24/7 con tu misma linea.

Esto significa que cualquier consulta, sin importar el canal de origen, puede ser respondida de forma inmediata y con toda la información relevante. Mientras otros siguen dependiendo de responder “cuando puedan”, (como le pasó al asesor que les conté al inicio) tú puedes dar atención en tiempo real y sin perder calidad.

¿Cómo lo logra?

Arturito fue creado a partir del análisis de cientos de conversaciones reales entre asesores inmobiliarios y potenciales clientes.

Detectamos:

Qué preguntas hacen los compradores y en qué orden.
Cuándo se cae el interés si no hay respuesta adecuada.
Qué información concreta ayuda a que una conversación se convierta en una cita.

Con esa base, desarrollamos un sistema conversacional que:

Entiende la intención del cliente, no solo lo que pregunta.
Guía la conversación para avanzar con sentido comercial.
Se adapta a tu portafolio, tu forma de comunicar y tus zonas de cobertura.

No se trata solo de automatizar. Se trata de posicionarte mejor

Hoy responder rápido ya no es un diferencial, lo que marca la diferencia es cómo se siente atendido el cliente desde el primer contacto.

Arturito no solo responde. También:

Da estructura a la conversación.
Facilita el próximo paso.
Le encanta escuchar esos mensajes de audio largos que tu cliente te envía.
Y transmite profesionalismo, las 24 horas del dia, todos los dias.

Con Arturito:

Ganas tiempo, sin perder oportunidades.
Mejoras la experiencia del cliente desde el primer mensaje.
Estás presente todo el tiempo, con todos tus canales y herramientas trabajando en conjunto.

¿Arturito es para ti?

Si alguna vez sentiste que perdiste una oportunidad por no contestar a tiempo, o si terminas el día con mensajes pendientes que no lograste responder, o llega el Lunes y tienes todos los mensajes sin atender del fin de semana esperándote… entonces sí: Arturito puede ayudarte.

No es tecnología para alejarte del cliente. Es tecnología para que puedas acercarte mejor, con más enfoque, menos esfuerzo operativo y mejores resultados.

Pruébalo unos días.

Vas a notar la diferencia desde el primer contacto.

¿Cómo ayuda Arturito a impulsar tu inmobiliaria?