주말에 간만에 부모님댁을 가서 시간을 보내며 어머니와 대화를 나누던 중 어머니의 쇼핑 고민을 듣게 되었다.

지나가는 사람의 옷이 너무 마음에 들었는데 네이버에서 같은 스타일의 옷을 찾을 수가 없다고 아쉬워하셨는데

마침 Chat GPT 이야기도 하고 있었던 터라 한번 지피티에게 물어보기로 했다.

큰 기대를 하지 않았는데… 결과가 놀라웠다!!

내가 요구한 맥락에 맞는 제품들을 여러 개 찾고 제품들에게 대해 알려주며 추천까지 해주었다.

심지어 이미지와 가격, 쇼핑몰 링크, 리뷰까지 소개해주는 것을 볼 수 있었다.

쇼핑 검색 결과에 대해 Open AI는 챗GPT가 제품을 독립적으로 선택한다는 것을 강조하며 이에 대해 Open AI의 정리된 문서까지 있다. (문서 내용이 궁금하다면 글의 최하단에 요약해두었음)

지피티와의 자세한 문답은 아래 채팅 링크를 공유해두었다.

https://chatgpt.com/share/68a9c80b-1a44-800e-a76d-064489a8dbcb

대답이 완벽하지는 않았지만 사용자의 의도를 파악하고 그에 맞는 제품을 찾아내는 것이 놀라웠다.

추가적인 대화는 처음 답변의 UI처럼 이미지와 링크까지 걸리진 않았지만

추천해준 제품들은 구글링을 해보면 실제로 있었고 어머니가 원하는 조건(스퀘어넥 중에 언밸런스한 면티)과도

대체로 부합하는 결과들이었다.

챗GPT 오퍼레이터? 에이전트? 같은 서비스로 미국에서 쇼핑이나 비행기 예약 등 에이전트 역할을 대신 해준다는 데모나 후기 등을 보긴 했지만 그냥 채팅에서도 이렇게 옷을 검색해서 추천까지 해줄 줄은 몰랐다.

하지만 모든 프롬프트에 대해 이렇게 결과가 나오는 것은 아닌 것 같다.

시범적인 결과인 것 같긴 하고 대체로는 평소의 지피티 답변 스타일대로 이미지 없이 요약된 결과와 링크를 알려준다. 다만 이조차도 아래 그림과 같이 링크를 눌러보면 제품의 개략적인 정보 - 제품명, 요약된 개요, 할인율, 가격 정보 등이 정리되어 나오는 것을 볼 수 있다.

이제 프론티어 모델들이 이커머스 플랫폼 서비스들을 먹어버릴 날이 얼마 남지 않은건가 싶고…;;

사용자 입장에서는 인상적인 쇼핑 경험임에는 틀림이 없는 것 같다.

끝.

[부록] Improved Shopping Results from ChatGPT Search - 한글 요약본

무엇이 바뀌었나 (개요)

쇼핑 의도가 담긴 질문을 하면, 제품 카드(시각적 캐러셀) 과 함께 추가 정보, 구매처 링크를 표시합니다. 예: “대형견용 웃긴 코스튬 추천” 같은 질문. 이때 상품 선정은 ChatGPT가 독립적으로 수행하며 광고가 아닙니다. OpenAI Help Center
기능은 ChatGPT가 제공되는 지역 전반에서 Plus/Pro/Free/비로그인 사용자에게 점진적 롤아웃 중입니다. OpenAI Help Center

제품이 어떻게 선정되나

사용자의 질문과 이용자 맥락(메모리·맞춤 지침 등) 을 바탕으로 쇼핑 의도를 파악하면 캐러셀에 노출합니다. OpenAI Help Center
고려 요소에는 가격, 평점, 사용 편의성 같은 일반 기준과, 사용자가 제시한 사이즈·스타일·예산 등 구체 조건이 포함됩니다(예: “광대 분장은 싫다” 같은 선호도는 제외 근거로 반영 가능). 다만 모델이 의도를 오해할 수도 있어 사용자가 재지정·보완할 수 있습니다. OpenAI Help Center
데이터는 서드파티 제공자의 구조화 메타데이터(가격·설명 등) 와 외부 리뷰, 그리고 모델이 웹검색 전 생성한 응답 등을 함께 참고합니다. OpenAI 안전 기준도 적용됩니다. OpenAI Help Center
모든 상품이 노출되는 것은 아니며, 구매 전 본인 요구사항과의 적합성은 반드시 직접 확인하라고 안내합니다. OpenAI Help Center

설명, 라벨, 리뷰·평점 표기 방식

상품명·설명은 가독성을 위해 모델이 단순화할 수 있습니다(상점마다 제명이 다른 문제 보완 목적). OpenAI Help Center
이미지 위에 “가성비”, “가장 인기” 같은 라벨이 붙을 수 있는데, 이는 모델이 생성한 요약 라벨이며 보증·검증값이 아니고 시장 전반 데이터를 포괄하지 않을 수 있습니다. OpenAI Help Center
리뷰 요약을 제공할 수 있습니다. 이는 공개 웹사이트 리뷰의 공통 찬반점을 모델이 요약한 것이고, 일부 상품의 별점·리뷰 수는 서드파티 제공값을 집계한 수치라서 특정 사이트의 별점과 일치하지 않을 수 있으며, OpenAI가 검증하지 않습니다. OpenAI Help Center

가격 정보와 정확성 주의

초기 응답의 가격은 서드파티 제공이며, 클릭 시 다른 판매처 가격 옵션을 볼 수 있습니다. 처음 보이는 가격이 최저가와 일치하지 않을 수 있습니다. OpenAI Help Center
가격·배송조건 갱신에는 지연이 생길 수 있고, 세금·배송료 추정치가 실제와 다를 수 있음을 고지합니다. 오류 발견 시 피드백 제출 경로를 제공합니다. OpenAI Help Center

판매처(머천트) 표시 방식

상품을 클릭하면 해당 상품을 파는 판매처 목록을 보여줄 수 있습니다. 현재는 외부 제공업체의 메타데이터 순서가 주로 반영되며, OpenAI가 가격·배송·반품정책 기준으로 재정렬하지 않습니다. 이 부분은 향후 개선 예정입니다. OpenAI Help Center
머천트가 직접 상품 피드를 제공하도록 하는 방안을 시험 중이며, 관심 등록 폼을 통해 참여 의사를 밝힐 수 있습니다. OpenAI Help Center

개인정보/맥락 활용 관련 참고(연관 문서)

쇼핑 문서 자체는 기능 설명에 집중하지만, 관련 도움말(“ChatGPT search”) 에 따르면 검색 시 제3자 검색 제공업체와 협력할 수 있으며, 질의 재작성 후 해당 파트너에 전송될 수 있습니다. 또한 대략적 위치(예: IP 기반 도시 수준) 가 더 정확한 결과를 위해 공유될 수 있고, 메모리 기능이 켜져 있으면 해당 정보가 질의 재작성에 활용될 수 있습니다. (개별 파트너의 개인정보처리 방침 링크 포함) OpenAI Help Center

실사용 팁 (문서 근거 + 안전한 활용 관점)

요구사항을 구체화하세요: 예산(예: 10만 원대), 용도, 선호 브랜드/재질, 회피 요소(예: “클라운 무드 제외”). 모델이 의도를 더 잘 반영합니다. OpenAI Help Center
라벨·요약은 참고 지표로만 보세요. 검증 수치가 아니며, 최저가 보장은 아닙니다. 필요한 경우 원본 리뷰/판매처 페이지로 이동해 교차확인하세요. OpenAI Help Center
가격·배송·세금은 변동/지연 가능: 결제 직전 판매처 페이지에서 최종 금액과 환불·반품 정책을 확인하세요. 오류 발견 시 피드백 제출이 가능합니다. OpenAI Help Center
개인화가 싫다면 메모리/맞춤지침을 점검하고, 민감정보는 입력하지 않는 것이 안전합니다. (관련 검색 도움말 참고)

Chat GPT는 이미 이커머스 플랫폼을 준비 중