Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, xây dựng lòng trung thành của khách hàng là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Khách hàng trung thành không chỉ mang lại doanh thu ổn định mà còn trở thành những người quảng bá thươn...
